Conditions de livraison
Livraison en Belgique
FrigeluX, toujours à l'écoute de ses clients, propose différentes options de livraison pour ses réfrigérateurs et congélateurs, adaptées aux besoins spécifiques des consommateurs.
1. Livraison standard « Pas-de-porte »
- Produits éligibles : Tous les produits
- Nombre de livreurs : 1
- Lieu de livraison : En bas de l’immeuble ou à l’entrée de la résidence (trottoir ou portail)
- Créneau de livraison : En journée (entre 8h et 18h)
- Délai de livraison : 4 à 10 jours (selon la région)
- Coût : Gratuit (via transporteur Heppner)
La livraison s’effectue au pied de votre immeuble ou à l’entrée de votre domicile. Ce service n’inclut pas la montée dans les étages ni l’installation. Un rendez-vous sera fixé par le transporteur pour une livraison entre 8h et 18h.
2. Livraison « Pièce de vie & Étage »
- Produits éligibles : Tous les produits
- Nombre de livreurs : 2
- Lieu de livraison : Dans la pièce de votre choix, même à l’étage
- Créneau de livraison : À choisir lors de la commande ou après contact avec le transporteur
- Délai de livraison : 8 à 20 jours (selon la région)
- Coût : 39 € TTC par produit (via C CHEZ VOUS)
Ce service inclut la livraison dans la pièce de votre choix, même à l’étage, assurée par deux professionnels formés à la manipulation d’appareils électroménagers. Idéal pour les réfrigérateurs ou congélateurs encombrants. Un suivi de livraison en temps réel est disponible pour une meilleure organisation.
3. Livraison avec « Installation + Mise en service »
- Produits éligibles : Tous les produits
- Nombre de livreurs : 2
- Lieu de livraison : Dans la pièce de votre choix, même à l’étage
- Créneau de livraison : À choisir lors de la commande ou après contact avec le transporteur
- Délai de livraison : 8 à 20 jours (selon la région)
- Coût : 49 € TTC par produit (via C CHEZ VOUS)
En plus de la livraison dans la pièce de vie, cette option comprend :
- Le déballage de l’appareil pour vérification
- Le branchement rapide et la vérification de la mise sous tension
- La reprise des emballages pour recyclage
Ce service garantit une installation rapide et efficace de votre réfrigérateur ou congélateur.
Livraison prolongée
En cas de retard exceptionnel, le service C CHEZ VOUS peut ne pas être immédiatement disponible. Le transporteur vous contactera une fois votre commande arrivée dans son entrepôt afin de fixer un rendez-vous.
Reprise de votre ancien appareil
Lors de votre commande, vous pouvez demander la reprise gratuite de votre ancien réfrigérateur ou congélateur en cochant la case prévue à cet effet ou en le mentionnant dans les commentaires. La reprise s’effectuera au moment de la livraison. Cette demande doit être faite lors de la commande, sinon elle ne pourra pas être prise en compte.